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Gestion des lieux du sinistre

Gérer un sinistre – bien planifier, c’est la clé. Tout doit concorder.

La gestion des lieux d’un sinistre ne s’improvise pas. Elle implique de savoir évaluer correctement la situation, de prendre les bonnes décisions, de garantir la qualité du sauvetage et la mise en sûreté des objets comme d’assurer la logistique.

La priorité des services d’urgence (police, secours et pompiers) est de mettre les personnes en sécurité et d’intervenir sur la cause du sinistre elle-même. Mais qui s’occupe de sauver les biens endommagés ? Que deviennent les documents, les dossiers, les livres, les plans, les œuvres d’art et les biens culturels sinistrés ? C’est là que docusave intervient. La gestion ciblée des lieux du sinistre permet de prendre en charge plus rapidement les biens endommagés afin d’éviter que la situation ne s’aggrave.

En règle générale, docusave renonce à une station d'approvisionnement centralisée ou à un point de collecte sur place, par exemple un conteneur mobile, pour un premier examen, un triage, des premiers soins, la documentation et l'emballage. Au lieu de cela, docusave utilise une gestion décentralisée des dommages, dans laquelle les objets endommagés sont directement documentés et emballés « à partir de l'étagère » pour le transport, par exemple vers l'entrepôt frigorifique. Cette approche permet de réagir immédiatement, d'optimiser la réduction des dommages et de garantir une utilisation efficace des précieuses ressources. Elle a fait ses preuves des milliers de fois dans la pratique et est utilisée quotidiennement.

L’intervention de nos spécialistes et nos techniques de sauvetage soigneuses limitent les dégâts, et donc leur coût.

Procédure

Pour nos spécialistes, tout commence par l’évaluation des dégâts et des dispositions à prendre. Notre expérience en matière de techniques de remise en état, et la conscience que nous avons de l’interaction entre ce que nous faisons et l’impact de chaque mesure, nous y aident. Pendant le sauvetage, chaque modification doit être immédiatement identifiée et il faut y réagir en conséquence. En plus de l’organisation bien rôdée et de l’équipe bien gérée, le matériel de sauvetage adéquat joue également un rôle crucial. Lorsque nous intervenons, nos actions sont documentées de manière exhaustive et traçable. Notre système numérique de saisie et de suivi consigne les étapes de traitement et l’emplacement de l’inventaire mis en sûreté. La sécurité du droit et la transparence vis-à-vis des tiers (assurances, conservateurs·trices-restaurateurs·trices) sont ainsi assurées. Cette documentation est une garantie en cas de perte de matériel et de données.

Nous offrons :

des techniques de sauvetage systématiques, très soigneuses et adaptées à la situation,
des mesures de réduction des risques,
la mise en sûreté et la stabilisation des inventaires endommagés (congélation),
le stockage temporaire des inventaires intacts,
des locaux de quarantaine pour les inventaires contaminés,
un système numérique de saisie et de suivi, illustrant notamment la manière dont l’inventaire (fonds d’archives ou de bibliothèques) est constitué et classé, afin d’en assurer le suivi complet et détaillé, du sauvetage à la remise en état,
une équipe spécialisée,
une assistance logistique pour le transport, l’entreposage frigorifique, l’entreposage intermédiaire et le matériel de sauvetage,
une assistance pour identifier les risques et évaluer les dégâts,
une assistance pour trier les objets (première évaluation, priorisation).

Prévention Lyophilisation sous vide Remise en état